Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Levering og forsendelse
Hvor lang tid tager leveringen?
Standardlevering tager typisk 5-10 hverdage. Du modtager en sporingskode, når din pakke er sendt.
Sender I til hele Danmark?
Ja, vi leverer til alle danske adresser.
Er forsendelsen gratis?
Se vores aktuelle tilbud på forsiden — vi har ofte fri fragt på ordrer over et bestemt beløb.
Materialer og kvalitet
Er jeres smykker af ægte guld?
Vi arbejder med forgyldte og sølvpletterede smykker af høj kvalitet, designet til at holde længe med den rette pleje.
Hvordan plejer jeg mine smykker?
Undgå kontakt med parfume, creme og vand. Opbevar dine smykker i den medfølgende æske eller en tør pose. Rens dem forsigtigt med en blød klud.
Bestilling og betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kreditkort, PayPal, Apple Pay og Google Pay.
Er min betaling sikker?
Ja. Alle betalinger håndteres gennem Shopify's sikre betalingssystem med SSL-kryptering.
Returnering og bytte
Kan jeg returnere et smykke?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din bestilling. Varen skal returneres i original stand og emballage.
Hvordan returnerer jeg?
Kontakt os på info.albanorsguldsmed@gmail.com med dit ordrenummer, så guider vi dig gennem processen.
Andet
Kan jeg få et smykke gaveindpakket?
Alle vores smykker leveres i vores smukke ALBA & NORS signaturæske — perfekt som gave.
Har I en butik?
Vi er en online butik og leverer direkte til din dør.